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“你好你们ATM出现故障了,我明明存进去三万,但是到账的只有两万块。”陈明玉着急的对银行的工作人员说道。
工作人员立马安抚她的情绪对她说道:“女士你先别急,我马上把这件事情汇报给领导。”银行大厅的工作人员立马去办公室找领导,不一会工作人员就出来了:“女士我刚刚找领导查过了,你确实只存进去了两万块钱。”陈明玉听到这话瞬间急了,她的嗓门也忍不住大了起来:“我存进去多少我难道不知道吗?这件事情你们必须给我查清楚。”工作人员示意她小声一点:“女士这是在公共场合,您注意自己的声音,你能重演一下存款时发生了什么吗?”
就在今天早上,陈明玉从另一家银行取出来五万块钱,取款的凭证还在她包里边放着,工作人员也核实过了,金额确实和她说的是一样的。取完钱之后,陈明玉就准备把这些钱转存到这家银行的银行卡中,她刚开始是想着直接去ATM机上存钱,但是ATM好像是不灵光一样。每次只能存进去一万也就算了,而且每次塞进去一沓钱,还总是吐出来一些,她一共就在ATM上面存了三次钱。陈明玉觉得这样她很容易搞混自己到底存了多少钱,而且后面还有其他人要存钱。于是她只好拿着剩下的钱去人工柜台那里存钱,在柜台前陈明玉拿出来三张现金,然后她把剩下的一万九千七百块钱全部存了进去。到这里陈明玉所有要存的钱就全部存完了,两次存钱她一共存进去了四万九千七百块钱。
工作人员说他们查到的是陈明玉在ATM上存了两万元,而不是三万元,他觉得是陈明玉记错了存款的金额。陈明玉听明白工作人员的话后很不高兴:“这些钱对于我来说也不算什么大钱,我没必要因为一万块钱讹你们,但是这是我的钱,它既然是在你们银行的ATM机中少了,你们就必须负责。”工作人员一直坚持是陈明玉搞错了,她明明就在ATM机中存了两万快钱,哪里会有三万。要么是她记错了,那么她就是来讹人的。陈明玉被气得脸都红了,她指着ATM说道:“你们去查监控,我看到ATM上面有监控,你们去查。”
陈明玉听到这话就认为银行肯定是故意的,要么是有监控不给她查,要么就是知道监控坏了,借这个机会私吞她的钱。于是陈明玉在银行大厅中和工作人员吵得不可开交,她就是想要回自己的一万块钱。工作人员却直接无视了陈明玉的怒火,直接扭头去服务其他顾客了,陈明玉闹得凶了,工作人员就说她是故意找茬。陈明玉哪能受得了这样的污蔑,她直接拿出手机报了警。法庭上陈明玉要求银行归还自己的一万块钱,但是法院却认为陈明玉没有证据能够证明她在ATM上存了三万块钱,所以驳回了她的诉求。(文中人物均为化名,来源:浙江嵊州市法院)
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